Webinar: Sag`s, aber richtig. Schwierige Gespräche führen
Online , DeutschlandSag’s, aber richtig! Im beruflichen Kontext endlich für schwierige Gespräche gewappnet sein. Inhalte ● Herausforderungen schwieriger Gespräche ● Grundlagen konstruktiver Kommunikation ● Wahrnehmung von Emotionen und Bedürfnissen ● Strategien zur Selbstregulierung und Deeskalation ● Techniken für schwierige Gesprächssituationen Ziele ● Verstehen, was ein schwieriges Gespräch ausmacht und warum es herausfordernd ist ● Erlernen von Techniken, [...]