Schaumburg

Sag’s, aber richtig! Im beruflichen Kontext endlich für schwierige Gespräche gewappnet sein. Inhalte ● Herausforderungen schwieriger Gespräche ● Grundlagen konstruktiver Kommunikation ● Wahrnehmung von Emotionen und Bedürfnissen ● Strategien zur Selbstregulierung und Deeskalation ● Techniken für schwierige Gesprächssituationen Ziele ● Verstehen, was ein schwieriges Gespräch ausmacht und warum es herausfordernd ist ● Erlernen von Techniken, [...]

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